HRO-Framework - Das Methodenset zur Etablierung von “High Reliability” als Wettbewerbsattribut

High Reliability (Hochgradige Zuverlässigkeit) ist eine unternehmerische Fähigkeit, die sicherstellt, dass man selbst

• seine zugesicherten Dienstleistungen

• unter erschwerten Bedingungen

• bei ständiger Veränderung seines Umfeldes

• erbringen kann
  

Dies betrifft vor allem (aber nicht ausschliesslich)

• Energieversorger

• Netzwerk- und Kommunikationsbetriebe

• Gesundheitswesen

• Public Services

• Logistikunternehmen

• Informationsdienstleistungen

• Medien (im Rahmen der Bevölkerungsinformation - Katastrophenschutz)

• Unternehmen, die mit Problem- und Gefahrenstoffen operieren
  

Einsatz-Szenarien:

• Nachweis einer erhöhten Krisen- und Reaktionsfähigkeit aufgrund regulatorischer Anforderungen

• Aufrechterhaltung der eigenen Handlungsfähigkeit um als Lieferant vitaler Leistungen im Markt erfolgreich zu bleiben

• Aufbau eines integrierten und automatisierbaren Risikomanagements um erhöhten Complianceanforderungen zu genügen